Términos y condiciones

1. Partes y aceptación

Estos términos regulan el uso de MyAbrbr, servicio prestado por NONENAME TECHNOLOGIES, S.A.S. DE C.V. (NoneName Technologies), con domicilio en El Llano 2640, Praderas de Tonallán, C.P. 45429, Tonalá, Jalisco, México. Al crear una cuenta, conectar una plataforma, usar el panel, un overlay o la app de Windows, o al pagar Ultra o un regalo, aceptas estos términos y el aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

En caso de discrepancia entre idiomas, prevalece la versión en español. La versión vigente y su fecha se publican en myabrbr.com/terminos.

2. El servicio

MyAbrbr es una herramienta para streamers: chatbot con inteligencia artificial, alertas, overlays para OBS, metas, contadores, ruletas, reloj, chat en pantalla, panel de actividad y una app de Windows, entre otras funciones que el panel ofrezca. El alcance concreto depende del plan.

NoneName no es Twitch, YouTube ni Kick, y no es parte del contrato entre tú y tu audiencia. Las propinas y donaciones que tu chat te hace por Ko-fi, Streamlabs, StreamElements, Streamloots u otro medio llegan a ti por esas plataformas. NoneName no las procesa, no las custodia y no responde por ellas.

El plan gratuito puede usarse sin pagar, con los límites que muestre el panel. Ultra es el plan de pago. Podemos añadir, cambiar o retirar funciones. Si un cambio quita algo esencial de Ultra durante un periodo ya pagado, te avisamos y puedes cancelar; el acceso del periodo pagado se mantiene.

3. Cuenta y edad

Entras con tu cuenta de Twitch. Eres responsable de esa cuenta y de lo que se haga con ella. Para pagar Ultra, regalar o recibir crédito de referidos debes tener al menos 18 años, o contar con la autorización de quien ejerza la patria potestad o la tutela, que también acepta estos términos.

Puedes conectar YouTube o Kick si el panel lo ofrece. Esos vínculos son opcionales y sirven para las funciones que actives. Puedes revocar el acceso de Twitch, YouTube o Kick desde esas plataformas.

Las funciones de YouTube usan los Servicios de API de YouTube (YouTube API Services). Al conectar tu canal de YouTube aceptas quedar sujeto a los [Términos de servicio de YouTube](https://www.youtube.com/t/terms). Google trata tus datos conforme a la Política de privacidad de Google, y nosotros conforme a nuestro aviso de privacidad. Puedes revocar el acceso de MyAbrbr en cualquier momento desde Conexiones o desde la página de permisos de tu cuenta de Google.

4. Planes y precios

Los precios públicos vigentes de Ultra son $69 MXN al mes y $420 MXN al año. Los precios están en pesos mexicanos; los impuestos aplicables se muestran en el pago. El precio que te obliga es el total en pesos mexicanos mostrado en la página de pago antes de confirmar. Las cantidades en otras monedas que muestre el sitio son orientativas, pueden variar con el tipo de cambio y no son el precio: el cobro siempre es en pesos mexicanos.

Podemos cambiar los precios para periodos futuros. El cambio no altera un periodo que ya pagaste. Te lo mostramos antes del siguiente cobro. Las cuentas de fundadores tienen además las opciones de la sección 10.

5. Renovación y cancelación

Ultra no tiene prueba gratis. El plan Gratis permite conocer el servicio antes de pagar. Un mes recibido por un link de regalo o por una invitación (sección 8) es un regalo, no una prueba: al terminar, Ultra solo continúa si contratas una suscripción.

El plan mensual se cobra al contratar y después cada mes. El plan anual se cobra completo al contratar y después se renueva cada año.

La suscripción se renueva automáticamente hasta que la cancelas. Puedes cancelar en cualquier momento, y también cambiar la tarjeta con la que pagas, desde el portal de Stripe, al que entras con el botón del panel de MyAbrbr. Si tu suscripción sigue en PayPal, la cancelas en el portal de PayPal. La cancelación evita el siguiente cobro y no corta el acceso del periodo que ya está pagado.

Un regalo pagado (sección 9) no es una suscripción recurrente: es un pago único y no se renueva.

6. Pagos

Los pagos los procesa Stripe, que es quien aparece en la página de pago. Las suscripciones y los regalos se cobran con Stripe, con los medios de pago que muestre esa página; el regalo de un año se paga con tarjeta. PayPal solo se mantiene para las suscripciones de fundadores que ya existían ahí (sección 10): continúan en PayPal hasta que se cancelan o hasta que su titular decide pasarse a Stripe.

NoneName no almacena el número completo de tu tarjeta ni el código de seguridad. Eso lo custodia Stripe, bajo sus condiciones. Si tu suscripción sigue en PayPal, ese dato lo custodia PayPal, bajo sus condiciones. Al pagar, también aceptas las condiciones del procesador que te muestre su flujo.

Si el cobro falla, el procesador puede reintentarlo. Si no se cobra un periodo, Ultra puede quedar suspendido al vencer el acceso ya pagado. Puedes solicitar el comprobante fiscal de los pagos que NoneName reciba a su nombre escribiendo a [email protected].

7. Reembolsos y fallas del servicio

Ultra es un servicio digital y el acceso se entrega al confirmarse el pago. Por eso, un cambio de opinión no reembolsa el periodo ya iniciado. La forma de evitar cobros futuros es cancelar. Para conocer el servicio antes de pagar está el plan Gratis.

Sí reembolsamos un cobro duplicado, un cobro claramente erróneo, o un cobro ocurrido después de una cancelación hecha a tiempo. Si nos avisas, lo revisamos.

Si el servicio queda interrumpido de forma total o sustancial por una causa imputable solo a NoneName, la compensación es la parte proporcional del precio del periodo vigente (ese precio dividido entre los días del periodo) por cada día natural completo de interrupción. Tú eliges si la recibes como días extra de acceso o como reembolso. No cuentan como imputables a NoneName las fallas de Twitch, YouTube, Kick, de los proveedores de IA o de voz, del procesador de pagos, de tu red, los mantenimientos avisados, ni el caso fortuito o la fuerza mayor. En cualquier caso, la responsabilidad total de NoneName frente a ti por un periodo no excederá lo que hayas pagado por ese periodo. Estas limitaciones no aplican en caso de dolo o negligencia grave, ni recortan derechos del consumidor que la ley no permita renunciar, incluida la vía ante la Procuraduría Federal del Consumidor.

8. Meses de regalo y referidos

Ultra de pago incluye formas de regalar meses de Ultra a otros canales. Mientras una de estas funciones no esté visible y usable en el panel, no genera meses, créditos ni descuentos. Cuando esté activa, se rige por esta sección.

Bolsa del plan anual. Cada año pagado del plan anual trae una bolsa de 3 meses de Ultra para regalar. La repartes como quieras (todos a una persona o uno a cada quien), con un mínimo de 1 mes por regalo. Cada regalo es un link que la otra persona canjea entrando con su cuenta de Twitch. Un link que no se canjea en 30 días vence y sus meses vuelven a la bolsa. La bolsa vence con el año pagado: los meses que no hayas regalado al terminar ese año se pierden, y cada renovación anual trae una bolsa nueva.

Plan mensual. Por ahora el plan mensual no incluye regalos ni invitaciones. De vez en cuando podemos abrir promociones de invitación por tiempo limitado; cuando lo hagamos, sus condiciones (cuántas invitaciones, cuánto duran y si dan premio) se publican en el panel y aplican solo durante la promoción. Si una promoción da premio, solo se entrega cuando el invitado paga su primer cobro y pasan 14 días sin reembolso ni contracargo.

El mes ganado se acredita como saldo a tu favor en Stripe por el precio mensual vigente cuando nace el crédito (hoy $69 MXN) y se descuenta solo de tu siguiente cobro de Ultra. El monto queda fijo en pesos; un cambio posterior de precio no lo recalcula. Si después el cobro del invitado se reembolsa o se desconoce, NoneName puede revertir el crédito.

Reglas para todos los meses de regalo y las invitaciones:

• Un canal no puede recibir más de 6 meses gratis al año, sumando bolsas, invitaciones y cualquier otra fuente de meses gratis. Los meses extra de fundador de la sección 10 no cuentan para este tope.
• La cuenta de Twitch que recibe debe tener al menos 60 días de antigüedad y no puede ser la tuya ni otra cuenta tuya.
• Misma tarjeta, sin premio: si el invitado paga con la misma tarjeta que quien lo invitó, no se genera el mes ganado.
• Un solo premio por invitado: cancelar y volver a contratar, con el mismo u otro link, no genera otro.
• Quien ya tiene Ultra pagado puede recibir meses de regalo: se suman al final de su periodo y cuentan para el tope anual.
• Desde el canje registramos quién invitó a quién, para aplicar estas reglas.

Los meses de regalo y el crédito no son dinero: no se canjean por efectivo ni por otro bien, no se retiran, no se transfieren a otra cuenta, no se usan para pagar un regalo de la sección 9 y no se devuelven si dejas el servicio. El crédito solo se aplica a cobros de Ultra de tu propia cuenta. No tienen valor fuera de MyAbrbr.

El crédito no usado se extingue cuando llevas 12 meses seguidos sin una suscripción Ultra de pago vigente. Mientras tu Ultra de pago siga vigente, el crédito espera y se descuenta del siguiente cobro, también si ese cobro es la renovación anual.

NoneName puede rechazar o revertir un regalo, un mes o un crédito si no se cumplen estas reglas, si el primer cobro del invitado se reembolsa, se contracarga o no se liquida, o si hay autoinvitaciones, cuentas múltiples u otro abuso. También puede pedir datos razonables para verificar un caso.

Podemos pausar, modificar o terminar estas funciones para regalos e invitaciones futuros. Los meses ya canjeados y el crédito ya acreditado se respetan, salvo reversa por las causas del párrafo anterior. Nada de esto genera la expectativa de que las funciones continúen.

9. Regalar un año

Puedes pagar un año de Ultra para la cuenta de Twitch de otra persona. Es un pago único por el precio que muestre la página (hoy, $420 MXN por 365 días), no una suscripción tuya y no forma parte de la bolsa ni de las invitaciones de la sección 8. Se paga con tarjeta. Los 365 días empiezan cuando el pago queda confirmado. Si el destinatario ya tiene Ultra, el año se suma al final de lo que ya tiene; si paga por Stripe, se recorre su próximo cobro. No se puede regalar a quien paga Ultra por PayPal con la renovación activa. No enviamos un aviso automático: te toca decirle. No puedes comprar ese regalo para tu propia cuenta.

El regalo no se renueva. Una vez entregado el acceso, se le aplican las mismas reglas de reembolso de la sección 7.

10. Fundadores

Son fundadores las cuentas de MyAbrbr creadas antes de la fecha en que entraron en vigor los precios de la sección 4. La condición se determina por la fecha de registro de la cuenta y no se transfiere a otra.

Quedarte en PayPal. Si tienes una suscripción Ultra activa en PayPal, puedes conservarla al precio original ($40 MXN al mes o $240 MXN al año) sin fecha límite, mientras esa suscripción siga activa. Si la cancelas, ese precio no se recupera: una suscripción nueva se contrata en Stripe a los precios vigentes.

Pasarte a Stripe. Si decides pasarte desde el panel: en el plan anual pagas $420 MXN y recibes 6 meses extra, además de la bolsa normal; en el plan mensual pagas $69 MXN y recibes 3 meses extra y 3 invitaciones de 1 mes para otros canales, que no dan premio y vencen al terminar tus meses extra. Los meses extra se dan una sola vez. El resto de la sección 8 aplica igual, incluido el tope de meses gratis que puede recibir cada canal.

Los meses extra se dan después del primer cobro en Stripe: recorren la fecha del siguiente cobro. No hay doble cobro: al pasarte se cancela la renovación de PayPal y Stripe empieza a cobrar cuando termina el periodo que ya pagaste en PayPal.

El cambio a Stripe no tiene vuelta atrás: después no puedes regresar a PayPal ni al precio original. Esta oferta es solo para fundadores y está vigente hasta la fecha que se anuncie en el panel. Pasada esa fecha, un fundador puede seguir en PayPal en las condiciones de arriba, pero ya no recibe los meses extra por pasarse.

11. Inteligencia artificial

Varias funciones usan modelos de terceros, entre ellos Google Gemini y xAI Grok, y síntesis de voz de terceros. Las respuestas se generan de forma automática, pueden ser incorrectas, incompletas u ofensivas, y no son consejo profesional. Tú decides qué deja salir al aire el bot y qué personalidad le pones.

El texto que el bot procesa puede enviarse a esos proveedores para producir la respuesta. Qué conservamos nosotros está en el aviso de privacidad. No uses el bot para pedir que se haga daño a alguien, para suplantaciones o para contenido ilegal.

12. Uso aceptable

Te comprometes a usar MyAbrbr conforme a la ley y a las reglas de Twitch, YouTube y Kick que te apliquen. Queda prohibido:

• Vulnerar, sobrecargar o intentar acceder sin permiso al servicio, a otras cuentas o a los proveedores.
• Reventa, sublicencia o compartición del acceso a Ultra.
• Autoinvitaciones, cuentas creadas para recibir o generar meses de regalo, o cualquier otro abuso de los regalos o de los referidos.
• Usar el servicio para spam, fraude, acoso o contenido ilegal.
• Subir contenido sobre el que no tengas derechos.

Si incumples, podemos suspender o cerrar el acceso. Cuando la causa sea un incumplimiento tuyo, no hay reembolso del periodo en curso. Si nosotros dejamos de prestar el servicio de forma definitiva, te devolvemos la parte proporcional de los días pagados que no llegaste a usar.

13. Propiedad intelectual

El software, el diseño, las marcas y el nombre MyAbrbr pertenecen a sus titulares. Estos términos no te dan una licencia para copiar el servicio, revenderlo o usarlo para construir un producto competidor a partir de su código o de sus interfaces.

Tú conservas los derechos sobre las imágenes, textos y audios que subes. Nos das una licencia no exclusiva, gratuita y limitada a la vigencia de tu cuenta para alojarlos, reproducirlos y mostrarlos con el único fin de prestarte el servicio.

14. Disponibilidad

El servicio se ofrece tal como está y según está disponible. Procuramos que funcione de forma continua y no garantizamos que esté libre de interrupciones, errores o pérdida puntual de configuración. Haz copia de lo que no puedas permitirte perder. La compensación por una caída imputable a NoneName es la de la sección 7, y ese es el remedio económico por esa falta de disponibilidad.

15. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos. La versión vigente se publica en esta página con su fecha. Si el cambio es relevante para quien ya paga, lo avisamos en el panel, por el correo de la cuenta si lo tenemos, o en @MyAbrbr, antes de que aplique a un nuevo cobro. Seguir usando el servicio después de la fecha de entrada en vigor implica aceptar los términos nuevos. Si no los aceptas, puedes cancelar antes del siguiente cobro.

16. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor y de la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor.

Contacto: [email protected] y [email protected]. Para datos personales: [email protected] y [email protected]. Domicilio: El Llano 2640, Praderas de Tonallán, C.P. 45429, Tonalá, Jalisco, México. @MyAbrbr: x.com/MyAbrbr.