Aviso de privacidad

I. Identidad y domicilio del responsable

NONENAME TECHNOLOGIES, S.A.S. DE C.V. (NoneName Technologies, producto MyAbrbr), con domicilio en El Llano 2640, Praderas de Tonallán, C.P. 45429, Tonalá, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que describe este aviso, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Respecto de los datos de los espectadores que aparecen en el chat o en los eventos del canal, NoneName los trata para prestarle al streamer el servicio que ese streamer activó. El streamer decide encender el bot, los overlays y el watchtime, y es quien tiene la relación con su audiencia.

II. Datos personales que tratamos

Datos de cuenta. Al entrar con Twitch recibimos el nombre de usuario, el identificador, el correo electrónico asociado, la imagen de perfil y los tokens de acceso y de refresco. Si conectas YouTube o Kick, guardamos el identificador del canal, el nombre del canal y los tokens necesarios para esa conexión.

Datos de suscripción y regalos. Guardamos el origen del plan (Stripe; PayPal si es una suscripción de fundador que sigue ahí; regalo, cortesía o alta manual), los identificadores de cliente y de suscripción que nos devuelve el procesador, el estado, el plan, las fechas de alta y de vencimiento, el correo del pagador y si la cuenta es de fundador. En un regalo pagado guardamos el usuario de Twitch de quien regala, si está identificado, y el del destinatario. No recabamos el número completo de la tarjeta ni el código de seguridad.

Datos de la bolsa de regalos y de las invitaciones. Desde el canje guardamos quién invitó a quién: la cuenta que creó el link, la cuenta de Twitch que lo canjeó, los meses dados y recibidos, las fechas de creación, canje y vencimiento, el estado (pendiente, pagada, vencida o revertida) y los créditos acreditados. Para aplicar las reglas antiabuso consultamos en Twitch la fecha de creación de la cuenta que recibe y, cuando el invitado paga, obtenemos de Stripe la huella de la tarjeta (`card fingerprint`) de quien invita y de quien es invitado: un identificador que Stripe calcula y que no revela el número. La usamos solo para saber si los dos pagaron con la misma tarjeta; no la usamos para otra cosa ni la compartimos.

Datos del servicio. Guardamos la configuración del bot, de las alertas, de los overlays, de las metas, de las ruletas y del resto de funciones; los archivos (imágenes, audio o video) que subes para esas funciones; el token de verificación de Ko-fi si lo conectas; y, para la app de Windows, solo el hash del token de dispositivo, no el token en claro. También guardamos totales de uso de IA y de voz para la cuota, y un registro de seguridad de acciones de cuenta y de administración.

Texto que procesa el bot. Guardamos el mensaje de entrada que el bot procesó y la respuesta que generó, junto con datos técnicos del uso (tipo de solicitud, modelo, tokens, latencia y si tuvo éxito). Eso puede incluir mensajes del chat público del canal donde el bot está encendido. No guardamos una transcripción completa e independiente de todo el chat.

Eventos y watchtime. Para alertas, metas, créditos y el historial del canal guardamos el tipo de evento, el identificador y el nombre público del espectador, el monto y, cuando viene con el evento, el texto asociado (por ejemplo el mensaje de un cheer, de una resuscripción o de un canje). El watchtime guarda el identificador, el nombre y los minutos vistos en ese canal.

Datos técnicos. Dirección IP, tipo de navegador y registros de sesión en la medida necesaria para mantener la sesión, prevenir abuso y diagnosticar fallas. La app de escritorio, cuando usas traducción, subtítulos o voz, envía el texto o el audio que tú pides procesar. No armamos un archivo de tu voz: el audio se usa para esa función y conservamos los totales de uso.

No solicitamos datos personales sensibles. Si escribes un dato de salud u otro dato sensible dentro de un mensaje o una configuración, ese texto se tratará como el resto del contenido del servicio y conviene no incluirlo.

III. Finalidades

Tratamos los datos para finalidades necesarias para la relación contigo: (a) crear y mantener tu cuenta; (b) prestar el bot, los overlays, la app y el resto de funciones que actives; (c) cobrar, renovar, cancelar y facturar Ultra, y entregar regalos; (d) aplicar la bolsa de regalos, las invitaciones y sus créditos cuando estén activos, incluida la prevención de autoinvitaciones, cuentas múltiples y abusos; (e) medir cuotas de uso; (f) atender solicitudes de soporte y ejercer o defender derechos; y (g) mantener la seguridad de la plataforma.

No tratamos datos personales para publicidad, prospección comercial ni venta de bases de datos, y no elaboramos perfiles para ofrecértelos a terceros. Si en el futuro quisiéramos una finalidad secundaria, pediremos tu consentimiento y te daremos un medio para negarte.

Las respuestas del bot son automáticas y tienen carácter informativo. No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti de forma exclusivamente automatizada, fuera de las reglas automáticas de cobro, de cuota y de suspensión por incumplimiento que describen los términos.

IV. Encargados y transferencias

Remitimos datos a encargados que los tratan por nuestra cuenta: el proveedor de alojamiento de la base de datos y de la aplicación; Cloudflare (almacenamiento de archivos que subes y red); Stripe, que procesa los cobros por nuestra cuenta (datos de pago, portal de facturación, saldo a favor de las invitaciones y la huella de la tarjeta que usamos solo para el antiabuso de referidos), y que además trata los datos del pago conforme a su propio aviso de privacidad; Google, para generar respuestas con la API de Gemini; xAI, para generar respuestas con Grok; Amazon Web Services, para sintetizar voz a partir del texto que configura el streamer; y Resend, para correo operativo. Estos encargados pueden estar en Estados Unidos u otros países. Están obligados a confidencialidad y seguridad. Estas remisiones no requieren tu consentimiento.

Usamos los planes de pago de esas APIs de IA. Conforme a las condiciones de esos planes, el contenido enviado para obtener la respuesta no se utiliza para entrenar sus modelos. Aun así, no incluyas datos sensibles en el chat ni en la personalidad del bot. El espectador escribe en un chat público de Twitch (o de YouTube, si el streamer lo conectó): ese entorno ya es público frente a esa plataforma y frente a quien mire el canal.

Transferencias necesarias para el servicio que pides: a PayPal, los datos del cobro, solo si tu suscripción de fundador sigue ahí; a Twitch y, si los conectas, a YouTube y a Kick, lo necesario para la sesión y para leer los eventos del canal (el detalle de YouTube está en el apartado V). También transferimos datos a autoridades cuando la ley lo exige. Estas transferencias no requieren tu consentimiento, por ser necesarias para la relación que tú solicitas o por mandato de ley. Puedes leer los avisos de Stripe, PayPal y Twitch.

V. Servicios de API de YouTube

Si conectas tu canal de YouTube, MyAbrbr usa los Servicios de API de YouTube (YouTube API Services). Al conectarlo aceptas los Términos de servicio de YouTube. Lo que Google hace con tus datos se rige por la Política de privacidad de Google.

Con tu autorización (permiso de YouTube `youtube.force-ssl`) accedemos a: el identificador y el nombre de tu canal; el estado de tus transmisiones en vivo y el identificador de su chat; los mensajes del chat en vivo, con el nombre público, el identificador de canal y el rol de quien escribe (propietario, moderador o miembro), y los Super Chats y avisos de membresía que YouTube muestra en ese chat; y la lista de suscriptores recientes de tu canal. Si encendiste el bot en YouTube, publicamos en tu chat las respuestas que genera.

Usamos esos datos solo para las funciones que activas: mostrar el chat en el overlay, que el bot responda cuando lo mencionan y, si lo activas, avisos de eventos. No los vendemos, no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos, y solo los compartimos con los encargados del apartado IV cuando la función lo necesita (por ejemplo, el texto de una mención que el bot responde se envía al proveedor de IA para generar la respuesta). El uso y la transferencia de la información que recibimos de las APIs de Google se ajustan a la Política de datos de usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado.

Guardamos el identificador y el nombre de tu canal y los tokens de acceso y de refresco mientras la conexión esté activa. Los mensajes del chat de YouTube no se guardan en nuestra base de datos: se mantienen en la memoria del servidor (los más recientes, hasta 30) solo mientras el overlay del chat está abierto, para mostrarlos, y se descartan al cerrarlo o al reiniciar el servidor. Los demás datos obtenidos de la API se usan en el momento y no se conservan.

Puedes desconectar YouTube cuando quieras desde el panel, en Conexiones; al hacerlo borramos los tokens y los datos del canal que guardamos. También puedes revocar el acceso de MyAbrbr desde la página de permisos de tu cuenta de Google. Si lo revocas desde Google, la conexión deja de funcionar y borramos esos datos en cuanto lo detectamos o en un máximo de 30 días. Para borrar cualquier otro dato, usa los derechos del apartado VIII.

VI. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta existe y mientras hacen falta para las finalidades de este aviso. Si pides la cancelación de la cuenta, borramos o anonimizamos los datos de la cuenta, la configuración, los mensajes procesados por el bot, los eventos y el watchtime en un plazo de 30 días, salvo los registros de pago, de seguridad y los que la ley nos obligue a conservar. Esos registros de seguridad se guardan como máximo un año, y los de pago el tiempo que exija la obligación fiscal o de defensa de reclamaciones.

Los registros de regalos e invitaciones (quién invitó a quién, meses dados y recibidos, créditos y el resultado de comparar tarjetas) y el historial mínimo para saber si una cuenta ya tuvo Ultra o ya generó un premio se conservan el tiempo necesario para aplicar los términos y evitar abusos.

VII. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la base de datos, tokens de plataforma almacenados para operar la sesión, y el token de la app de Windows guardado solo como hash. Los webhooks de pago se verifican. Ningún sistema es infalible. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te informaremos sin demora indebida.

VIII. Derechos ARCO, portabilidad, revocación y limitación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, la portabilidad de tus datos, la revocación del consentimiento o la limitación de uso, escribiendo a [email protected] o [email protected]. Indica tu nombre, el derecho que quieres ejercer y los datos de que se trata. Envía la solicitud desde el correo de tu cuenta o acompáñala de un medio para acreditar tu identidad o la de tu representante.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio es gratuito, salvo gastos justificados de envío o de reproducción.

Si eres espectador y quieres que borremos tu watchtime o los eventos asociados a tu usuario en un canal, escríbenos con ese usuario de Twitch. También puedes pedir al streamer que apague las funciones que te incluyen.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

IX. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y almacenamiento necesarios para el funcionamiento: la sesión del panel y la preferencia de idioma. No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros. Los overlays que se abren en OBS por su URL no inician una sesión de la cuenta del streamer.

Puedes bloquear las cookies en el navegador. Sin la cookie de sesión no podrás permanecer dentro del panel.

X. Edad

MyAbrbr está dirigido a streamers. Pagar, regalar o participar en referidos requiere mayoría de edad o la autorización de quien ejerza la patria potestad o la tutela. No buscamos datos de menores de 13 años. Si eres madre, padre o tutor y crees que una persona menor nos dio datos personales, escríbenos y los eliminaremos.

XI. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publica en myabrbr.com/privacidad con su fecha. Si el cambio es relevante, lo avisamos en el panel o por correo a quien tenga cuenta con un correo registrado. Versión 2026-11-09.

Contacto: [email protected] y [email protected]. También [email protected] y [email protected]. Domicilio: El Llano 2640, Praderas de Tonallán, C.P. 45429, Tonalá, Jalisco, México.